Масштабне оновлення Бітрікс24!

26.06.2019
crm, бітрікс24, оновлення

news_bitrix24.png

Компанія Бітрікс24 оновила свою CRM і по секрету розповіла нам, що змінилося на цей раз!

Нова навігація в Бітрікс24

Думаю ви помітили, як змінилося ліве меню вашого Бітрікс24. Тепер воно стало більш компактним і залишає більше простору для робочої області!

Масштабне оновлення.jpg

Просто підведіть курсор до лівої частини екрану і меню буде мати розгорнутий вигляд

Масштабне оновлення2.jpg

Права на сайти

Довгоочікувана новинка вже на вашому Бітрікс24! Для сайтів тепер є можливість вказати права доступу. Ви зможете налаштувати їх до розділу цілком, до якогось певного сайту або дати співробітникам можливість виконувати тільки певні операції.

Фільтр в картці елемента CRM

Новий фільтр в картці CRM дозволяє швидко знайти потрібну подію або відфільтрувати елементи за типом. Це особливо зручно, якщо ви багато спілкуєтеся з клієнтом або працюєте з тривалими угодами.

Фільтр у картці CRM.png

Підключення SIP-телефонії до колтрекінгу

Тепер колтрекінг Бітрікс24 в Наскрізний аналітиці дозволяє використовувати номери телефонних станцій, підключених через SIP-конектор.

підключення до колтрекінгу SIP ATC3.png

Відкриті лінії та Контакт-центр

Відкриті лінії повністю переїхали в Контакт-центр - тепер всі налаштування ліній і підключення каналів здійснюються в одному розділі.

Список всіх чатів (діалогів) і звіти за відкритими лініях тепер знаходяться у відповідних вкладках у Контакт-центрі.

Масштабне оновлення7.jpg

Слайдер налаштування каналу відкритих ліній трохи змінився:

  • У списку вибору відкритих ліній відображуються всі лінії - активні і неактивні. Тут же можна створити нову лінію або її налаштувати.Масштабне оновлення8 (відкриті лінії).png

  • Права доступу відкритих ліній переїхали в той же слайдер.

    Нагадуємо, що права доступу працюють на всі відкриті лінії, а не на кожну окремо.

  • Активувати або деактивувати лінію можна в її властивостях у вкладці Інше.Масштабне оновлення9 (відкриті лінії).png

1C: Бекофіс

1С: Бекофіс - модуль, який дозволяє працювати з 1С, не покидаючи Бітрікс24.

Масштабне оновлення10 (1С Бекофіс).png

Прямо з картки CRM створюйте і проводьте документи, дані автоматично оновляться і на стороні 1С, і на стороні Бітрікс24.

Для версій 1С в Україні 1C:Бекофіс поки що не працює. Даний модуль буде доступний після виходу необхідного прикладного рішення 1С для України.